Conditions générales de vente

📝 Conditions Générales de Vente (CGV) – PatchUp

📅 Dernière mise à jour : 22 février 2025

Bienvenue sur PatchUp ! Avant de passer commande, merci de lire attentivement nos Conditions Générales de Vente (CGV). En validant un achat sur notre site, vous acceptez ces termes.

1️⃣ Informations Générales

📌 PatchUp est une marque exploitée par PATCHUP, dont le siège social est situé à 60 rue François 1er 75008 Paris, immatriculée sous le numéro 94140007900013.
📧 Contact : contact@patchup.fr
🌍 Site internet : www.patchup.fr

2️⃣ Produits et Disponibilité

✔ Nos produits sont des patchs transdermiques, développés en collaboration avec un laboratoire et conformes aux normes en vigueur.
✔ Les descriptions et images de nos produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous fassions de notre mieux pour les rendre fidèles, des variations minimes peuvent exister.
✔ La disponibilité des produits est affichée sur le site. En cas de rupture de stock après commande, nous vous contacterons pour un remboursement ou un remplacement.

3️⃣ Prix et Paiement

✔ Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
✔ Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
✔ Moyens de paiement acceptés :

💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
💰 PayPal
🏦 Apple Pay / Google Pay
✔ Le paiement est sécurisé via notre prestataire bancaire. Aucune donnée bancaire n’est stockée par PatchUp.

4️⃣ Commande et Validation

1️⃣ Ajoutez les produits de votre choix au panier 🛒
2️⃣ Validez votre panier et renseignez vos informations de livraison 📦
3️⃣ Effectuez votre paiement sécurisé 💳
4️⃣ Vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande ✉

PatchUp se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou pour toute autre raison légitime.

5️⃣ Livraison et Délais

📍 Zone de livraison : Nous livrons en France et dans certains pays européens.
🚚 Délais de livraison :
✔ France Métropolitaine : 3 jours ouvrés
✔ Europe : 5 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à une annulation de commande ni à une indemnisation.

📦 Frais de livraison : Affichés au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.

6️⃣ Droit de Rétractation & Retours

✔ Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.
✔ Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [contact@patchup.fr].
✔ Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
✔ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur nous incombe.

📌 Plus d’infos ? Consultez notre Politique de retour et remboursement.

7️⃣ Responsabilité et Garanties

PatchUp garantit que ses produits sont conformes à la législation en vigueur. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :
❌ D’une mauvaise utilisation du produit.
❌ De réactions allergiques éventuelles (la composition est indiquée sur chaque fiche produit).
❌ De retards ou perturbations causés par des événements indépendants de notre volonté (force majeure, grèves, perturbations logistiques, etc.).

En cas de doute sur un usage médical, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

8️⃣ Propriété Intellectuelle

📌 Tous les éléments du site PatchUp (textes, images, logos, vidéos, charte graphique, etc.) sont protégés par des droits d’auteur et sont la propriété exclusive de PatchUp.
📌 Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite, est interdite.

9️⃣ Protection des Données Personnelles

✔ Nous respectons la RGPD et assurons la confidentialité de vos données.
✔ Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter et expédier votre achat.
✔ Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles en nous contactant à [contact@patchup.fr].

📌 Plus d’infos ? Consultez notre Politique de confidentialité.

🔟 Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement à [contact@patchup.fr] pour trouver une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

📌 En bref :

📦 Une commande = un achat sécurisé.
💰 Des prix transparents, pas de mauvaise surprise.
🚀 Un service client dispo si besoin.

🔥 Des questions ? On est là ! Contacte-nous à contact@patchup.fr 🔥

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